Manajemen Password

Berani taruhan, sebagian besar dari kita pasti pernah mengalami gagal login karena lupa password. Mungkin lupa karena sudah lama tidak mengakses, atau tertukar dengan password account lain.

Ada beberapa tips manajemen password:

1. Hindari Password Tunggal

manajemenpasswordMenggunakan password tunggal memang unggul dari segi kemudahan mengingat, namun kelemahannya jika sampai diketahui orang lain, bayangkan akses yang dimiliki oleh orang tersebut kepada semua account kita .

Bagi account-account kita menjadi tiga level, yaitu klasifikasi ‘amat rahasia’, ‘rahasia’ dan ‘formalitas’.

Tentukan masing-masing passwordnya lalu kategorikan account-account yang kita punya, misalnya account internet banking sebagai ‘amat rahasia’, email termasuk ‘rahasia’, tetapi account info airlines hanya ‘formalitas’ (untuk password formalitas pakai saja password yang gampang misalnya delapan angka ulang tahun pasangan kita).

Bayangkan, untuk semua account, kita hanya perlu menghapal tiga password saja, misalnya kita lupa paling tidak hanya butuh dua kali coba-coba.
[Read more…]

Menumbuhkan Trust Konsumen Pada Toko Online

toko online trust-001Sebagai salah satu negara dengan tingkat adopsi teknologi terpesat dan terbesar di dunia, pasar belanja online di Indonesia amat menggiurkan. Berdasarkan data IDC, belanja ICT Indonesia hingga akhir tahun 2013 ini diproyeksi mencapai US$ 32,8 miliar.

Pertumbuhan ini membuat banyak pengusaha-pengusaha toko online bermunculan di mana-mana, hal yang paling terlihat mungkin ada di timeline facebook atau twitter kita, berbagai macam barang ditawarkan disana oleh toko-toko online yang pro-aktif menjaring konsumen dari media sosial.

Walau dengan berbagai upaya yang pro-aktif, ternyata tidak semua pengusaha tadi berhasil menjaring pembeli, terutama bagi yang baru mengawali. Berminggu-minggu atau bahkan bulan, volume penjualan nya tidak bertumbuh lebih besar. Hal ini, dikarenakan trust baik dari calon konsumen atau bahkan yang pernah menjadi konsumen nya rendah.

Menumbuhkan trust adalah salah satu tantangan pertama yang membuat banyak pengusaha e-business yang merintis toko online akhir nya gulung tikar, hal ini dikarenakan menumbuhkan trust membutuhkan bukan hanya dukungan dari aspek teknis dan teknologi saja namun juga branding, pemasaran dan tentu nya pelayanan konsumen.

Banyak pengusaha e-business yang berlatar belakang ICT tidak menyadari hal tersebut, karena mereka fokus hanya kepada hal-hal teknis pembangunan toko online dan langsung mulai memasarkan tanpa ada strategi terpadu untuk menumbuhkan trust dari calon-calon konsumen mereka.

Ada beberapa upaya menumbuhkan trust kepada konsumen, baik secara teknis maupun non-teknis:
[Read more…]